サイトが正しく動作しない、表示が崩れる、そんなとき... フォローする
正しく表示されないWebサイトの報告方法
Brave Shieldsによる広告やトラッカーのブロック機能が有効になっていることによって、サイトが正常に動作しなかったり、表示が著しく崩れてしまう場合があります。そのような場合は、対象のページをBraveチームにご報告ください。
Eメール、コミュニティサイトでの報告
jpsupport@brave.com にて日本語のユーザーサポートを行なっています。また、コミュニティサイトでの報告方法につきましてはこちらをご覧ください。ご報告の際には以下の情報をお知らせください。
- ご利用の端末名（モバイルの場合）
- ご利用のOS（iOS/Android/Windows/macOS など）とバージョン
- Braveのバージョン
- 事象が発生するWebページのURL
- 事象の詳細
ブラウザの機能を用いた報告
サイト表示の不具合について、ブラウザメニューから報告をすることができます。
デスクトップ
- Braveで何かしら問題が生じるWebページが表示されている状態で、ブラウザウインドウ右上の三本線メニューより「ヘルプ」－「サイト表示の不具合を報告」を選択します。
- 報告フォームが表示されますので、不具合のタイプをコンボボックスから選択し、
送信をクリックします。
iOS
- Braveで何かしら問題が生じるWebページが表示されている状態で、「・・・」メニューより「表示が崩れたサイトを報告」をタップします。
- 報告フォームが表示されますので、不具合のタイプをコンボボックスから選択し、
送信をクリックします。
一時的にShieldsを無効にする
以下の手順で該当のサイトにおいてBrave Shieldsを無効にすることで、Shieldsの影響を回避してWebサイトを閲覧することができます。ただし、Shieldsを無効にするとShieldsがブロックするべき、ユーザープライバシーを侵害するトラッカーやフィンガープリンティングも機能することになってしまいますので、その点はご了承ください。（そのため、極力担当部署による調査とフィルターリストの調整でなるべくShieldsが有効なままWebサイトが閲覧できるよう、対応をさせていただいています。）
- Brave Shieldsを無効にするサイトにアクセスします。
- アドレスバー右側のBraveロゴ(ライオンマーク)をクリックします。
- スライドバーをクリックし、Shieldsを無効にします。アクセス中のサイトのみ、Shieldsが無効になります。