Comment résoudre les erreurs de téléchargement de fichier ? S’abonner
Si vous recevez un message d’erreur sur Brave lorsque vous essayez de télécharger des thèmes ou des extensions, ou d’autres fichiers, essayez ces solutions.
Résoudre la plupart des erreurs de téléchargement de fichiers
Si vous essayez de télécharger un fichier et que cela ne fonctionne pas, essayez d’abord de résoudre l’erreur avec ces étapes de dépannage :
- Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne normalement.
- Brave reprendra automatiquement le téléchargement. Vous pouvez également reprendre le téléchargement du fichier en cliquant sur la flèche « Play/reprendre » à côté du téléchargement :
- Brave reprendra automatiquement le téléchargement. Vous pouvez également reprendre le téléchargement du fichier en cliquant sur la flèche « Play/reprendre » à côté du téléchargement :
- Essayez de télécharger le fichier plus tard.
- Contactez le propriétaire du site web.
Obtenir de l’aide pour un message d’erreur spécifique
« Échec du réseau »
Si vous voyez « NETWORK_FAILED » lorsque vous essayez d’installer quelque chose depuis le Chrome Web Store, il est possible que des logiciels indésirables bloquent l’installation.
Pour corriger l’erreur :
- D’abord, supprimez le logiciel indésirable. Ensuite, essayez d’installer à nouveau l’extension ou le thème.
- Si vous ne parvenez toujours pas à installer l’extension ou le thème, réinstallez Brave.
« Téléchargement bloqué »
Cette erreur signifie que les paramètres de sécurité de votre ordinateur ont bloqué le fichier.
Sur Windows : Windows Attachment Manager pourrait avoir supprimé le fichier que vous avez essayé de télécharger. Pour voir quels fichiers vous pouvez télécharger ou pourquoi votre fichier a été bloqué, vérifiez vos paramètres de sécurité internet de Windows.
« Pas de fichier » ou « Fichier manquant »
Cette erreur signifie que vous essayez de télécharger un fichier qui n’existe pas sur ce site ou qui a été déplacé vers une autre zone du site.
Pour corriger l’erreur, contactez le propriétaire du site web ou essayez de trouver le fichier sur un autre site.
« Échec de l’analyse antivirus » ou « Virus détecté »
Ces erreurs signifient que votre logiciel antivirus pourrait vous avoir empêché de télécharger un fichier.
- Vérifiez votre logiciel antivirus pour obtenir des détails sur la raison pour laquelle le fichier a été bloqué.
- Sur Windows : Windows Attachment Manager pourrait avoir supprimé le fichier que vous avez essayé de télécharger. Pour voir quels fichiers vous pouvez télécharger ou pourquoi votre fichier a été bloqué, vérifiez vos paramètres de sécurité internet de Windows.
« Disque plein »
Cette erreur signifie qu’il n’y a pas assez d’espace sur votre ordinateur pour télécharger le fichier.
Pour corriger l’erreur :
- Supprimez certains fichiers de votre ordinateur
- Vider votre corbeille
« Permissions insuffisantes » ou « Système occupé »
Ces erreurs signifient que Brave n’a pas pu sauvegarder le fichier sur votre ordinateur.
Pour corriger l’erreur :
- Annulez le téléchargement et réessayez.
- Au lieu de cliquer sur le fichier à télécharger, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lien et sélectionnez Enregistrer le lien sous.
- Assurez-vous de télécharger des fichiers à un endroit sur votre ordinateur que vous pouvez accéder, comme votre dossier Bureau ou Documents. Vous pouvez changer l’emplacement des téléchargements.
« Nécessite une autorisation »
Cette erreur signifie que vous n’avez pas la permission de télécharger le fichier.
Pour corriger l’erreur, contactez le propriétaire du site Web ou du serveur, ou essayez de trouver le fichier sur un autre site.
« Interdit » ou « Échec - Interdit »
Cette erreur signifie que vous n’avez pas la permission de télécharger ce fichier depuis le serveur.
Pour corriger l’erreur, allez sur le site où le fichier est hébergé. Vérifiez si vous devez vous connecter (ou fournir une autre authentification). Si vous ne pouvez pas vous connecter, contactez le propriétaire du site ou du serveur, ou essayez de trouver le fichier sur un autre site.