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Navegador
Estamos comprometidos a proporcionar asistencia a nuestros muchos usuarios de Brave. Dado el número de consultas que recibimos diariamente, hemos descubierto que nuestro foro de la Comunidad de Brave ofrece la forma más efectiva de recibir ayuda para problemas del navegador.
Si está experimentando un problema general del navegador, envíe su pregunta a nuestro foro de asistencia de la comunidad — https://community.brave.com — donde puede recibir asistencia de Asistencia de Brave y de nuestros muchos miembros de la comunidad.
Para usuarios técnicos que han identificado un fallo o desean enviar un informe más detallado, puede reportar un problema directamente en nuestro repositorio de Github.
Premium
Brave Premium incluye RPV, Leo, Buscador y Talk. Puede aprender cómo agregar un dispositivo a su suscripción, administrar su cuenta y solucionar problemas con nuestros artículos del Centro de Ayuda aquí.
Si está experimentando problemas con alguno de los servicios de Brave Premium, por favor envíe una solicitud a Asistencia de Brave.
Recompensas
Con Recompensas de Brave, puede ganar tokens (llamados Basic Attention Tokens o "BAT" para abreviar) por los anuncios que ve en Brave. Consulte las preguntas frecuentes sobre Recompensas de Brave en nuestro Centro de Ayuda y Comunidad de Brave.
Si está experimentando un problema no cubierto en nuestro Centro de Ayuda, por favor envíe una solicitud a Asistencia de Brave.
Creadores
Los Creadores de Brave pueden recibir contribuciones en cadena de usuarios del Navegador Brave. Puede encontrar preguntas frecuentes sobre Creadores en nuestro Centro de Ayuda y Comunidad de Brave.
Si está experimentando un problema no cubierto en nuestro Centro de Ayuda, por favor envíe una solicitud a Asistencia de Brave.
Cartera
Nunca nos comunicaremos con usted solicitando fondos. Puede recibir correos electrónicos o mensajes de personas que se hacen pasar por afiliadas a Brave, solicitando su clave privada, frase de recuperación o solicitando fondos. Si alguna vez tiene dudas de que un mensaje sea legítimo, comuníquese con nosotros a través de Comunidad o envíenos una solicitud directamente antes de tomar cualquier decisión.
IMPORTANTE: No revele su frase de recuperación o claves privadas a nadie. Brave nunca le pedirá esta información.