Mit unserem Wachstum steigt auch die Zahl der Supportanfragen, die wir erhalten. Bevor du in der Community postest, nimm dir einen Moment Zeit, um Folgendes zu tun:

• Sieh dir die Wissensdatenbank
  an. Sie wurde erstellt, um viele häufige Fragen und bekannte Probleme zu lösen. Die Seite ist noch in Arbeit, aber es werden regelmäßig neue Inhalte hinzugefügt und es lohnt sich immer, zuerst hier nachzusehen, ob dein Thema abgedeckt ist.
• Suche nach Duplikaten
  Bei der Menge an Meldungen/Anfragen, die wir jeden Tag erhalten, ist es gut möglich, dass jemand anderes dein Problem bereits gemeldet hat oder dass es bereits gelöst wurde. Bevor du einen Beitrag schreibst, benutze die Suchleiste oben rechts auf der Website, um zu sehen, ob andere Nutzerinnen und Nutzer das gleiche Anliegen geäußert haben.

Wenn du ein neues Thema in der Community erstellst, wirst du feststellen, dass der Editor bereits mit einigen Informationen ausgefüllt ist. Was du siehst, ist die Vorlage für Fehlerberichte, die wir eingefügt haben, um das Einreichen von Supportanfragen und das Melden von Problemen so einfach wie möglich zu machen.

Lies die Anweisungen am oberen Rand der Vorlage und füge deine Informationen einfach unter dem entsprechenden Abschnitt ein. Wenn du die Vorlage richtig ausfüllst, erfahren die Brave-Teammitglieder im Idealfall alles, was sie über dein Problem wissen müssen, auf einen Blick und vermeiden unnötige Rückfragen, die nötig sind, um ein Problem zu diagnostizieren. Außerdem sollte der Titel deines Beitrags prägnant und informativ sein.

Wenn du ihn richtig ausgefüllt hast, sollte dein Bericht ungefähr so aussehen:

Beschreibung des Problems:
Brave öffnet keine neuen Tabs, es sei denn, sie werden über das Kontextmenü (Rechtsklickmenü) geöffnet.

Schritte zum Reproduzieren (füge so viele wie nötig hinzu):
1. Starte Brave
2.  Besuche eine beliebige Website und drücke dann STRG + T (oder CMD + T), um einen neuen Tab zu öffnen
3. Wiederhole dies für weitere Arten, Tabs zu öffnen - durch Klicken auf das + Zeichen in der Tab-Leiste, im Hauptmenü usw.

Tatsächliches Ergebnis (Gifs und Screenshots sind willkommen!):
Neuer Tab wird nicht geöffnet

Erwartetes Ergebnis:
Ein neuer Tab sollte geöffnet werden

Reproduziert wie oft:
Immer

Brave Version (siehe die Seite Über Brave im Hauptmenü):
Brave release - v0.60.0

Zusätzliche Informationen:
Ich verwende macOS Mojave v 10.1.14

Für Nutzer, die sich noch nicht so gut mit Fehlermeldungen und der Open-Source-Entwicklung auskennen, habe ich hier die Informationen aufgeführt, die beim Ausfüllen der einzelnen Abschnitte der Vorlage angegeben werden müssen:

1. Beschreibung des Problems
   Auch wenn es offensichtlich erscheint, wird dieser Abschnitt den Großteil deines Berichts ausmachen und nicht alle Beschreibungen sind sinnvoll. Wir ermutigen jeden, der eine Meldung macht, so viele Details wie möglich über das betreffende Problem anzugeben.
   Schlechte Beschreibung Beispiel: "Einige Videos funktionieren in Brave." 
   Gute Beschreibung Beispiel: Youtube-Videos werden in Brave nicht abgespielt. Wenn du versuchst zu streamen, bleibt der Player schwarz und das Ladesymbol dreht sich unendlich. Wenn du es mit deaktivierten Shields versuchst, wird die Werbung vor dem Video abgespielt, aber der eigentliche Inhalt wird unendlich lange geladen, sobald die Werbung zu Ende ist. "
   
    
2. Schritte zur Reproduktion
   Es ist oft nützlich, die genauen Schritte zu kennen, die zu dem Verhalten führen, das du in deiner Problembeschreibung beschrieben hast. STR unterscheidet sich von der Problembeschreibung dadurch, dass sie aus einer nummerierten Liste von klar definierten und leicht nachvollziehbaren Aktionen besteht, die man ausführen würde, um das beschriebene Problem zu lösen.
   Beispiel:
       1. Starte Brave
   2. Navigiere zu YouTube
   3. Versuche, ein Video zu streamen
   4. Schalte Shields aus und versuche erneut zu streamen
   
    
3. Tatsächliches Ergebnis
   Das ist das Ergebnis, das du siehst, nachdem du die oben genannten Schritte bei dir durchgeführt hast. Fast wie eine Kurzversion deines Problems.
   Beispiel: Wenn die Schilde oben sind, zeigt der Videoplayer ewig den Ladebildschirm an - wenn die Schilde unten sind, wird die Werbung vor dem Video abgespielt und kehrt dann ewig zum Ladebildschirm zurück. 
   
    
4. Erwartetes Ergebnis
   Das ist das, was du (speziell) denkst sollte passieren nach der Durchführung der oben genannten Schritte.
   Beispiel: Die ausgewählten Videostreams.
    
5. Brave Version
   Wenn du weißt, welchen Brave Build und welche Versionsnummer du verwendest, kannst du feststellen, ob es sich um ein neues, bekanntes Problem oder um einen bereits bekannten Fehler handelt, der behoben wurde, aber jetzt wieder auftritt (Regression). Außerdem wird geprüft, ob dein Browser die neuesten Updates und Korrekturen hat, die die Ursache für den Fehler sein könnten. Du kannst deine Versions- und Build-Informationen finden, indem du Über Brave aus dem Hauptmenü auswählst.
   Beispiel: Version 0.55.22 Chromium: 70.0.3538.77 (Official Build) (64-bit)
   
    
6. Zusätzliche Informationen
   Wenn du nach dem Ausfüllen der obigen Abschnitte noch etwas hinzufügen oder kommentieren möchtest, kannst du das hier tun. Screenshots oder Bildschirmaufzeichnungen sind ebenfalls besonders wertvoll für die Diagnose eines Problems, obwohl sie nicht unbedingt erforderlich sind. Wenn du sie in deinen Bericht aufnehmen möchtest, hinterlasse sie hier.
   
   Bitte gib so viele Informationen wie möglich an, damit wir dein Problem so effizient wie möglich lösen oder protokollieren können. Die Gesamtlänge des obigen Beispielproblems beträgt ~530 Zeichen (weniger als zwei Tweets!).
   
   HINWEIS: Alle "One-Liner", die zu vage formuliert sind, oder Fehlerberichte/Supportanfragen, die die obigen Richtlinien völlig ignorieren, werden nicht beantwortet. Wenn du immer wieder solche Artikel postest, wirst du markiert oder gesperrt.