Bir hata raporunu nasıl gönderirim? Takip et
Yazılım geliştirme süreci genellikle zahmetlidir. Büyük ölçekli uygulamalar, birden fazla platformda çalışması gereken ve çalışırken neredeyse sonsuz sayıda olasılığı hesaba katması gereken milyonlarca satır kod içerebilir. Sonuç olarak, bu ölçekteki yazılımlar nadiren mükemmeldir ve her zaman beklenen şekilde davranmayabilir. We generally refer to flaws, errors, or otherwise unintended behavior as bugs.
Brave, birçok hareketli parçası olan yeni, yenilikçi ve iddialı bir projedir. Ekibimiz son derece yetenekli ve motive olmasına rağmen, tarayıcıyı kullanırken bazen hatalarla karşılaşabilirsiniz. Karşılaştığınız bu hataları bize bildirerek ürünümüzü iyileştirmemize ve daha iyi bir tarama deneyimi sunmamıza yardımcı olabilirsiniz.
The best places to submit issues to are:
- On our Community support website
- On our official Github page
- On our Brave browser subreddit
However, the fastest and easiest way is by visiting our Community website and posting the issue you are encountering for our Support and Brave Team staff to see. It also includes the benefit of many Community members and mods who are always willing to help solve your issues as well.
If you are posting on Community, you can follow these guidelines to ensure you receive the best support:
Büyümeye devam ettikçe aldığımız destek talepleri de artıyor. Topluluğa yayın yapmadan önce, aşağıdakileri yapmak için bir an duraksayın:
-
Bu bilgi tabanını inceleyin
Birçok yaygın soruyu ve bilinen sorunları ele almak için oluşturulmuştur. Hala geliştirilmekte olan bir çalışma olmasına rağmen, içerikler düzenli olarak eklenecek ve sorununuzun burada ele alınıp alınmadığını kontrol etmek her zaman değerlidir. -
Dublör arayın
Günlük aldığımız raporlar/talepler miktarını göz önünde bulundurursak, başka birinin zaten aynı sorunu bildirmiş veya sorunun çözüldüğü ihtimali yüksektir. Yayınlamadan önce diğer kullanıcıların aynı endişeyi dile getirip getirmediğini görmek için web sitesinin sağ üst köşesindeki arama çubuğunu kullanın.
Toplulukta yeni bir konu yayınlarken, düzenleyicinin önceden doldurulmuş bazı bilgilerle geldiğini fark edebilirsiniz. Gördüğünüz şey, destek taleplerinizi göndermeyi ve sorunları bildirmeyi mümkün olduğunca basit hale getirmek için eklediğimiz hata raporlama şablonu'dur.
Şablonun üst kısmındaki talimatları okuyun ve bilgilerinizi uygun bölümün altına yerleştirin. Doğru bir şekilde doldurulduğunda, şablon Brave ekip üyelerinin yaşadığınız problemi hızla anlamaları için gerekli tüm bilgileri sağlayacak ve bir sorunu teşhis etmek için gereken temel bilgileri belirlemek için gereksiz yanıtları ortadan kaldıracaktır. Ayrıca, gönderinizin başlığı kısa ve bilgilendirici olmalıdır.
Düzgün doldurulmuş bir raporunuz şu şekilde görünmelidir:
Sorunun tanımı:
Brave, bağlam menüsünden (sağ tıklama menüsü) açılmadıkça yeni sekmeler açmıyor.
Steps to Reproduce (add as many as necessary):
1. Launch Brave
2. Visit any website, then press CTRL + T (or CMD + T) to open a new tab
3. Sekmeleri açmanın ek yolları için tekrarlayın - sekme çubuğundaki + işaretine tıklama, ana menüden, vb.
Actual Result (gifs and screenshots are welcome!):
New tab is not opened
Expected Result:
A new tab should be opened
Reproduces how often:
Always
Brave Version(See the About Brave page in the main menu):
Brave release - v0.60.0
Ek bilgi:
macOS Mojave v 10.1.14 kullanıyorum
Hata raporlama ve açık kaynak geliştirmeye yeni olan kullanıcılar için, her bölüm doldurulururken dahil edilecek bilgi türünü özetledim:
-
Description of the Issue
While it may seem obvious, this section will comprise the bulk of your report and not all descriptions are useful. Hata bildiren herkesten hareketle soruna dair mümkün olduğunca fazla ayrıntı vermelerini rica ediyoruz.
Kötü Tanım Örneği: "Bazı videolar Brave'de çalışıyor."
İyi Tanım Örneği: "YouTube videoları Brave'de oynatılmıyor. Yayıncıyı akıtmayı denerken oynatıcı siyah kalıyor ve yükleme simgesi sonsuza kadar dönüyor. When trying with Shields down, the ad before the video will play, but the actual content continues to load infinitely once the ad is done."
-
Yeniden Üretme Adımları
Bu durumun oluşmasına neden olan adımları bilmek genellikle faydalıdır. STR is different from the issue description in that it's comprised of a numbered list of clearly defined and easy to follow actions that one would execute that produce the issue described.
Example:
1. Brave'i başlat
2. YouTube'a git
3. Bir video yayınlamayı dene
4. Turn Shields off and try streaming again
-
Actual Result
This is the result you see after performing the above steps on your end. Bu neredeyse sorununuzun kısa bir formu gibidir.
Örnek: Kalkanlar açıkken video oynatıcı yükleme ekranını sonsuza kadar gösteriyor - kalkanlar kapalıyken, videodan önceki reklam oynatılıyor ve sonra tekrar sonsuza kadar yükleme ekranına dönüyor.
-
Expected result
This is what you (specifically) think should be happening after performing the above steps.
Example: The selected video streams.
-
Brave Sürümü
Hangi Brave yapısı ve sürüm numarasını kullandığınızı bilmek, sorunun yeni mi, bilinen mi yoksa çözülmüş fakat yeniden ortaya çıkan (regresyon) daha önce bilinen bir hata mı olduğunu görmek açısından yardımcı olabilir. Ayrıca, hatanın nedeni olabilecek en son güncellemelerin ve düzeltmelerin tarayıcınızda olup olmadığını da doğrular. You can find your version and build information by going to selecting About Brave from the Main menu.
Example: Version 0.55.22 Chromium: 70.0.3538.77 (Official Build) (64-bit)
-
Additional Information
Any additional details you'd like to add or comments to make once the above sections are filled you can put here. Ekran görüntüleri veya ekran kayıtları, bir sorunun teşhis edilmesinde özellikle değerlidir ancak kesinlikle gerekli değildir. Eğer bunları raporunuza eklemeyi seçerseniz buraya bırakın.
Lütfen sorununuzu en verimli şekilde çözmemize veya kaydetmemize yardımcı olmak için mümkün olduğunca çok bölüme bilgi sağlayın. The entirety of the example issue used above is ~530 characters total (less than two Tweets!).
NOTE: Any "One liner", overtly vague, or bug reports/support requests that otherwise entirely ignore the above guidelines will not be responded to. Bu tür makaleleri tekrar tekrar göndermek sizi işaretlenmiş veya yasaklanmış hale getirecektir.