По мере нашего роста, растет и количество запросов на поддержку, которые мы получаем. Прежде чем опубликовать сообщение в Сообществе, уделите минуту, чтобы сделать следующее:

• Изучите эту базу знаний
  Она создана для решения многих распространенных вопросов и известных проблем. Хотя она еще в процессе разработки, контент будет регулярно добавляться, и всегда стоит сначала проверять здесь, чтобы увидеть, решена ли ваша проблема.
• Ищите дубликаты
  Учитывая количество отчетов/запросов, которые мы получаем каждый день, вероятно, что кто-то уже поднимал вашу проблему или она уже была решена. Перед публикацией используйте строку поиска в правом верхнем углу веб-сайта, чтобы увидеть, поднимали ли другие пользователи ту же проблему.

При публикации новой темы в Сообществе, вы можете заметить, что редактор предварительно заполнен некоторой информацией. То, что вы видите, это шаблон для отчета об ошибке, который мы вставили, чтобы сделать отправку запросов на поддержку и сообщение о проблемах как можно проще.

Прочитайте инструкции в верхней части шаблона и просто вставьте свою информацию ниже соответствующего раздела. При правильном заполнении шаблон, в идеале, расскажет членам команды Brave все, что им нужно знать о проблеме, с которой вы столкнулись, с одного взгляда и исключит ненужные ответы на уточняющие вопросы, используемые для выяснения некоторых основных сведений, необходимых для диагностики проблемы. Кроме того, заголовок вашего сообщения должен быть кратким и информативным.

При правильном заполнении ваш отчет должен выглядеть примерно так:

Описание проблемы:
Brave не открывает новые вкладки, кроме случаев, когда они открываются из контекстного меню (меню правого клика).

Steps to Reproduce (add as many as necessary): 
1. Launch Brave
2. Visit any website, then press CTRL + T (or CMD + T) to open a new tab
3. Повторите для других способов открытия вкладок - нажатием на знак + на панели вкладок, в главном меню и т.д.

Actual Result (gifs and screenshots are welcome!):
New tab is not opened

Expected Result:
A new tab should be opened

Reproduces how often:
Always

Brave Version(See the About Brave page in the main menu):
Brave release - v0.60.0

Дополнительная информация:
Я использую macOS Mojave v 10.1.14

Для пользователей, которые новы в сообщении об ошибках и разработке с открытым исходным кодом, я изложил тип информации, которую нужно включить при заполнении каждой секции шаблона:

1. Description of the Issue
   While it may seem obvious, this section will comprise the bulk of your report and not all descriptions are useful. Мы призываем всех, кто сообщает, предоставлять как можно больше подробностей о проблеме.
   Пример плохого описания: "Некоторые видео работают в Brave." 
   Пример хорошего описания: "Видео на YouTube не воспроизводятся в Brave. При попытке стриминга плеер остается черным, а символ загрузки крутится бесконечно. When trying with Shields down, the ad before the video will play, but the actual content continues to load infinitely once the ad is done."
   
    
2. Шаги для воспроизведения
   Часто полезно знать точные шаги, которые приводят к описанному поведению в вашем описании проблемы. STR is different from the issue description in that it's comprised of a numbered list of clearly defined and easy to follow actions that one would execute that produce the issue described.
   Example: 
       1. Запустить Brave
       2. Перейти на YouTube
       3. Попробовать воспроизвести видео
       4. Turn Shields off and try streaming again
   
    
3. Actual Result
   This is the result you see after performing the above steps on your end. Почти как краткая версия вашей проблемы.
   Пример: С включенной Защитой видеоплеер показывает экран загрузки бесконечно - с выключенной Защитой реклама перед видео воспроизводится, а затем возвращается к экрану загрузки бесконечно. 
   
    
4. Expected result
   This is what you (specifically) think should be happening after performing the above steps.
   Example: The selected video streams.
    
5. Версия Brave
   Знание того, какая сборка Brave и номер версии может помочь определить, является ли проблема новой, известной или ранее исправленной ошибкой, которая снова появилась (регрессия). Это также подтверждает, что ваш браузер имеет последние обновления и исправления, которые могут быть причиной ошибки. You can find your version and build information by going to selecting About Brave from the Main menu.
   Example: Version 0.55.22 Chromium: 70.0.3538.77 (Official Build) (64-bit)
   
    
6. Additional Information
   Any additional details you'd like to add or comments to make once the above sections are filled you can put here. Скриншоты или видеозаписи экрана также особенно полезны при диагностике проблемы, хотя они, безусловно, не обязательны. Если решите включить их в свой отчет, оставьте их здесь.
   
   Пожалуйста, предоставьте информацию в как можно большем количестве секций, чтобы помочь нам решить или зарегистрировать вашу проблему как можно быстрее. The entirety of the example issue used above is ~530 characters total (less than two Tweets!).
   
   NOTE: Any "One liner", overtly vague, or bug reports/support requests that otherwise entirely ignore the above guidelines will not be responded to. Повторяющееся размещение таких статей приведет к блокировке или бану.