버그 보고서를 제출하려면 어떻게 해야 합니까? 팔로우
소프트웨어 개발 과정은 종종 힘든 과정입니다. 대규모 응용 프로그램에는 여러 플랫폼에서 작동해야 하고 실행 시 거의 무한한 조건을 처리해야 하는 수백만 줄의 코드가 포함될 수 있습니다. 그 결과, 이 규모의 소프트웨어는 드물게 완벽하며 항상 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다. We generally refer to flaws, errors, or otherwise unintended behavior as bugs.
Brave는 많은 이동 부품을 가진 새로운 혁신적이고 야심찬 프로젝트입니다. 우리 팀은 매우 재능이 있고 추진력이 있지만, 브라우징 중 때때로 버그를 접할 수 있습니다. 이러한 버그를 알려주시면 제품을 지속적으로 개선하고 더 나은 브라우징 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
The best places to submit issues to are:
- On our Community support website
- On our official Github page
- On our Brave browser subreddit
However, the fastest and easiest way is by visiting our Community website and posting the issue you are encountering for our Support and Brave Team staff to see. It also includes the benefit of many Community members and mods who are always willing to help solve your issues as well.
If you are posting on Community, you can follow these guidelines to ensure you receive the best support:
우리 팀이 성장함에 따라 우리가 받는 지원 요청의 수가 증가하고 있습니다. 커뮤니티에 게시하기 전에 다음을 잠시 확인하십시오:
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이 지식 기반을 살펴보십시오
많은 일반적인 질문과 알려진 문제를 해결하기 위해 구축되었습니다. 여전히 진행 중이지만 콘텐츠는 정기적으로 추가될 것이며, 문제가 다루어졌는지 확인하기 위해 먼저 여기에서 확인하는 것이 항상 좋습니다. -
중복 항목 검색
매일 많은 보고서/요청을 받기 때문에 다른 사람이 이미 문제를 제기했거나 해결되었을 가능성이 높습니다. 게시하기 전에 웹사이트 오른쪽 상단의 검색 창을 사용하여 다른 사용자가 동일한 문제를 제기했는지 확인하십시오.
커뮤니티에 새 주제를 게시할 때 편집기가 일부 정보로 미리 채워진 것을 볼 수 있습니다. 보시는 것은 지원 요청 제출과 문제 보고를 가능한 한 간단하게 만들기 위해 삽입한 버그 보고 템플릿입니다.
템플릿 상단의 지침을 읽고 해당 섹션 아래에 정보를 삽입하십시오. 템플릿을 올바르게 작성하면 Brave 팀이 문제를 즉시 이해하고 문제 진단에 필요한 기본 정보를 얻기 위해 불필요한 반복 응답을 줄일 수 있습니다. 또한, 게시물의 제목은 간결하고 유익해야 합니다.
적절히 작성된 보고서는 다음과 같은 형식을 가집니다:
문제 설명:
Brave는 컨텍스트 메뉴(오른쪽 클릭 메뉴)를 통해서만 새 탭을 엽니다.
Steps to Reproduce (add as many as necessary):
1. Launch Brave
2. Visit any website, then press CTRL + T (or CMD + T) to open a new tab
3. 탭을 여는 다른 방법을 반복합니다 - 탭 바의 + 기호를 클릭하거나, 메인 메뉴에서 실행하는 등.
Actual Result (gifs and screenshots are welcome!):
New tab is not opened
Expected Result:
A new tab should be opened
Reproduces how often:
Always
Brave Version(See the About Brave page in the main menu):
Brave release - v0.60.0
추가 정보:
저는 macOS Mojave v 10.1.14를 사용하고 있습니다.
버그 보고 및 오픈 소스 개발에 처음인 사용자를 위해, 템플릿의 각 섹션을 작성할 때 포함할 정보 유형을 설명했습니다:
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Description of the Issue
While it may seem obvious, this section will comprise the bulk of your report and not all descriptions are useful. 문제를 보고하는 누구라도 문제에 대한 최대한의 세부사항을 제공하도록 권장합니다.
잘못된 설명 예: "Brave에서 일부 비디오가 작동합니다."
좋은 설명 예: "Brave에서 Youtube 비디오가 재생되지 않습니다. 스트리밍을 시도할 때 플레이어가 검은 화면을 유지하며 로딩 심볼이 무한히 회전합니다. When trying with Shields down, the ad before the video will play, but the actual content continues to load infinitely once the ad is done."
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재현 단계
이 섹션에 문제 설명에서 자세하게 설명한 행동을 생성하는 정확한 단계를 기록하는 것은 종종 유용합니다. STR is different from the issue description in that it's comprised of a numbered list of clearly defined and easy to follow actions that one would execute that produce the issue described.
Example:
1. Brave 실행
2. YouTube로 이동
3. 비디오 스트리밍 시도
4. Turn Shields off and try streaming again
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Actual Result
This is the result you see after performing the above steps on your end. 문제의 짧은 형태와도 같습니다.
예: Shields가 켜져 있을 때 동영상 플레이어가 무한 로딩 상태를 보여줌 - Shields가 꺼져 있을 때, 동영상 앞의 광고가 재생되고 다시 무한 로딩 상태로 돌아갑니다.
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Expected result
This is what you (specifically) think should be happening after performing the above steps.
Example: The selected video streams.
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Brave 버전
Brave 빌드 및 버전 번호를 아는 것이 문제의 원인이 새로운 것인지, 이미 알려진 것인지, 해결됐지만 다시 나타나는 회귀인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 브라우저에 최신 업데이트 및 수정 사항이 포함되어 있는지 확인하여 버그의 원인을 알 수 있습니다. You can find your version and build information by going to selecting About Brave from the Main menu.
Example: Version 0.55.22 Chromium: 70.0.3538.77 (Official Build) (64-bit)
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Additional Information
Any additional details you'd like to add or comments to make once the above sections are filled you can put here. 스크린샷 또는 화면 녹화는 문제 진단 시 특히 유용하지만 반드시 필요한 것은 아닙니다. 보고서에 포함하기로 선택한 정보가 있다면 여기에 넣어 주세요.
문제를 효율적으로 해결하거나 기록할 수 있도록 가능한 많은 섹션에 정보를 제공해 주시기 바랍니다. The entirety of the example issue used above is ~530 characters total (less than two Tweets!).
NOTE: Any "One liner", overtly vague, or bug reports/support requests that otherwise entirely ignore the above guidelines will not be responded to. 이와 같은 기사를 반복적으로 게시하면 신고되거나 차단될 수 있습니다.