Bagaimana cara melaporkan bug? Ikuti
Proses pengembangan perangkat lunak seringkali merupakan proses yang melelahkan. Large scale applications can contain millions of lines of code that need to work across multiple platforms as well as account for a nearly infinite number of possible conditions at runtime. Subsequently, software at this scale is rarely perfect and may not always behave as intended. We generally refer to flaws, errors, or otherwise unintended behavior as bugs.
Brave adalah proyek baru, inovatif, dan ambisius yang memiliki banyak bagian yang bergerak. Meskipun tim kami sangat berbakat dan bersemangat, Anda mungkin akan menemukan bug saat browsing. Anda dapat membantu kami terus meningkatkan produk kami dan memberikan pengalaman browsing yang lebih baik dengan melaporkan bug yang Anda temui.
The best places to submit issues to are:
- On our Community support website
- On our official Github page
- On our Brave browser subreddit
However, the fastest and easiest way is by visiting our Community website and posting the issue you are encountering for our Support and Brave Team staff to see. It also includes the benefit of many Community members and mods who are always willing to help solve your issues as well.
If you are posting on Community, you can follow these guidelines to ensure you receive the best support:
Seiring pertumbuhan kami, jumlah permintaan dukungan yang kami terima juga meningkat. Sebelum Anda memposting ke Community, luangkan waktu untuk melakukan hal berikut:
-
Lihat pengetahuan dasar ini
Pengetahuan dasar ini dibuat untuk menjawab banyak pertanyaan umum dan masalah yang diketahui. Meskipun masih dalam pengerjaan, konten akan ditambahkan secara berkala dan selalu layak untuk diperiksa dulu di sini untuk melihat apakah masalah Anda sudah teratasi. -
Cari Duplikat
Mengingat jumlah laporan/permintaan yang kami dapatkan setiap hari, ada kemungkinan besar orang lain mungkin sudah mengangkat masalah Anda atau mungkin telah diselesaikan. Sebelum memposting, gunakan bilah pencarian di sudut kanan atas website untuk melihat apakah pengguna lain telah mengangkat kekhawatiran yang sama.
Saat memposting topik baru di Community, Anda mungkin akan melihat bahwa editor sudah diisi dengan beberapa informasi. Apa yang Anda lihat adalah laporan template bug yang telah kami sisipkan untuk mempermudah pengajuan permintaan dukungan dan pelaporan masalah.
Baca instruksi di bagian atas template dan masukkan informasi Anda di bawah bagian yang sesuai. Ketika template diisi dengan benar, sebaiknya ini akan memberi tahu anggota tim Brave semua yang perlu mereka ketahui tentang masalah Anda secara sekilas dan menghilangkan respons bolak-balik yang tidak perlu yang digunakan untuk menjelaskan beberapa informasi dasar yang diperlukan untuk mendiagnosis masalah. Selain itu, judul postingan Anda harus singkat dan informatif.
Ketika diisi dengan benar, laporan Anda akan terlihat seperti ini:
Deskripsi masalah:
Brave tidak akan membuka tab baru kecuali ketika dibuka dari menu konteks (menu klik kanan).
Steps to Reproduce (add as many as necessary):
1. Launch Brave
2. Visit any website, then press CTRL + T (or CMD + T) to open a new tab
3. Ulangi untuk cara tambahan di mana tab dibuka - mengklik tanda + pada bilah tab, dari menu utama, dll.
Actual Result (gifs and screenshots are welcome!):
New tab is not opened
Expected Result:
A new tab should be opened
Reproduces how often:
Always
Brave Version(See the About Brave page in the main menu):
Brave release - v0.60.0
Informasi tambahan:
Saya menggunakan macOS Mojave v 10.1.14
Untuk pengguna yang baru dalam pelaporan bug dan pengembangan sumber terbuka, saya telah menguraikan jenis informasi yang perlu disertakan saat mengisi setiap bagian dari template:
-
Description of the Issue
While it may seem obvious, this section will comprise the bulk of your report and not all descriptions are useful. Kami mendorong siapa pun yang melaporkan memberikan sebanyak mungkin detail tentang masalah yang dipertanyakan.
Deskripsi Buruk Contoh: "Beberapa video berfungsi di Brave."
Deskripsi Baik Contoh: "Video YouTube tidak dapat diputar di Brave. Saat mencoba untuk streaming, player tetap hitam dan simbol loading berputar terus menerus. When trying with Shields down, the ad before the video will play, but the actual content continues to load infinitely once the ad is done."
-
Langkah untuk Menirukan
Seringkali berguna untuk mengetahui langkah-langkah tepat yang diambil yang menghasilkan perilaku yang Anda rinci dalam deskripsi masalah Anda. STR is different from the issue description in that it's comprised of a numbered list of clearly defined and easy to follow actions that one would execute that produce the issue described.
Example:
1. Launch Brave
2. Navigate to YouTube
3. Coba untuk streaming video
4. Turn Shields off and try streaming again
-
Actual Result
This is the result you see after performing the above steps on your end. Hampir seperti versi ringkas dari masalah Anda.
Contoh: Dengan Perisai aktif, pemutar video menunjukkan layar pemuatan selamanya - dengan Perisai mati, iklan sebelum video diputar, lalu kembali ke layar pemuatan selamanya.
-
Expected result
This is what you (specifically) think should be happening after performing the above steps.
Example: The selected video streams.
-
Brave Version
Knowing what Brave build and version number you're using can help see whether or not the issue is new, known, or a previously known bug that was resolved but is now appearing again (regression). Ini juga mengonfirmasi apakah browser Anda telah mendapatkan pembaruan dan perbaikan terbaru yang mungkin menjadi penyebab bug. You can find your version and build information by going to selecting About Brave from the Main menu.
Example: Version 0.55.22 Chromium: 70.0.3538.77 (Official Build) (64-bit)
-
Additional Information
Any additional details you'd like to add or comments to make once the above sections are filled you can put here. Tangkapan layar atau rekaman layar juga sangat berharga saat mendiagnosis masalah meskipun bukan merupakan persyaratan wajib. Jika Anda memilih untuk menyertakan mereka dalam laporan Anda, letakkan di sini.
Silakan sediakan informasi di sebanyak mungkin bagian untuk membantu kami menyelesaikan atau mencatat masalah Anda seefisien mungkin. The entirety of the example issue used above is ~530 characters total (less than two Tweets!).
NOTE: Any "One liner", overtly vague, or bug reports/support requests that otherwise entirely ignore the above guidelines will not be responded to. Mengulangi posting artikel semacam itu akan membuat Anda ditandai atau diblokir.