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Nous nous engageons à fournir une assistance à l’ensemble de nos utilisateurs Brave. Compte tenu du nombre de demandes que nous recevons quotidiennement, notre forum communauté Brave constitue le moyen le plus efficace d’obtenir de l’aide pour les problèmes liés au navigateur.
Si vous rencontrez un problème général avec le navigateur, veuillez soumettre votre demande sur notre forum d’assistance communautaire, https://community.brave.com, où vous pourrez recevoir de l’aide de la part de l’assistance Brave et de nos nombreux membres de la communauté.
Si vous êtes un utilisateur technique et que vous avez identifié un bug ou souhaitez soumettre un rapport plus détaillé, vous pouvez signaler un problème directement sur notre dépôt GitHub.
Premium
Brave Premium inclut le VPN, Leo, la Recherche et Talk. Vous pouvez découvrir comment ajouter un appareil à votre abonnement, gérer votre compte et résoudre les problèmes grâce à nos articles du centre d’aide disponibles ici.
Si vous rencontrez des difficultés avec l’un des services Brave Premium, veuillez soumettre une demande à l’assistance Brave.
Programme de récompenses
Grâce au programme de récompenses Brave, vous pouvez gagner des jetons (appelés Basic Attention Tokens ou « BAT ») en échange des Ads que vous voyez dans Brave. Veuillez consulter les questions fréquentes sur le programme de récompenses Brave dans notre centre d’aide et sur la communauté Brave.
Si vous rencontrez un problème non couvert par notre centre d’aide, veuillez soumettre une demande à l’assistance Brave.
Créateurs
Les créateurs Brave peuvent recevoir des contributions onchain de la part des utilisateurs du navigateur Brave. Vous trouverez les questions fréquentes sur les créateurs dans notre centre d’aide et sur la communauté Brave.
Si vous rencontrez un problème non couvert par notre centre d’aide, veuillez soumettre une demande à l’assistance Brave.
Portefeuille
Nous ne vous contacterons jamais pour vous demander des fonds. Il est possible que vous receviez des e-mails ou des messages de personnes se faisant passer pour des membres de Brave, vous demandant votre clé privée, votre phrase de récupération ou des fonds. Si vous avez le moindre doute quant à la légitimité d’un message, contactez-nous via la communauté ou soumettez-nous directement une demande avant de prendre toute décision.
IMPORTANT : Ne divulguez votre phrase de récupération ou vos clés privées à personne. Brave ne vous demandera jamais ces informations.